Conditions générales de vente — abonnements MyClassFlow

Conditions applicables aux abonnements MyClassFlow, en vigueur au 11 novembre 2026.

1. Identité de l’éditeur

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent la souscription et l’utilisation des abonnements MyClassFlow proposés aux enseignants et aux parents, ainsi que les modalités de paiement et de résiliation.

3. Offres et prix

Les caractéristiques des offres sont présentées sur les pages Tarifs Enseignants et Tarifs Famille. Les prix sont indiqués toutes taxes comprises (TTC). Dans le cadre de l’offre salon, le prix mensuel applicable après l’essai est de 14,99 €/mois TTC pour l’offre Enseignant et de 4,99 €/mois TTC pour la formule Essentiel destinée aux parents.

4. Offre d’essai de 6 mois avec carte enregistrée

L’offre salon comprend une période d’essai gratuite de 180 jours à compter de la souscription (présentée comme « 6 mois offerts ») ; la date exacte de fin d’essai est indiquée lors de la souscription et dans l’e-mail de rappel. La carte bancaire du client est enregistrée lors de la souscription, mais aucun prélèvement n’est effectué pendant cette période d’essai. À l’issue des 6 mois, l’abonnement devient automatiquement payant au prix mensuel normal indiqué lors de la souscription, sauf résiliation préalable.

5. Information avant le premier prélèvement

Un e-mail rappelant la date et le montant du premier prélèvement est envoyé avant celui-ci. Il est envoyé 7 jours avant la fin de l’essai.

6. Reconduction et résiliation

Après l’essai, l’abonnement est reconduit tacitement chaque mois. Le client peut le résilier à tout moment depuis le portail client (connexion avec l’adresse e-mail de l’abonnement) ou par e-mail à l’adresse contact@myclassflow.fr. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. En cas de résiliation pendant l’essai, aucun prélèvement n’est effectué.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Il peut adresser sa demande par e-mail à contact@myclassflow.fr ou utiliser toute déclaration dénuée d’ambiguïté. Si le client demande expressément que le service commence pendant ce délai, l’exécution peut débuter pendant l’essai ; l’exercice du droit de rétractation reste soumis aux règles applicables à ce commencement d’exécution.

8. Paiement sécurisé

Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. L’éditeur ne conserve aucune donnée de carte bancaire.

9. Réclamations

Toute réclamation peut être adressée par e-mail à contact@myclassflow.fr.

10. Données personnelles

Les modalités de traitement des données personnelles sont décrites dans la politique de confidentialité.

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les juridictions compétentes sont déterminées conformément aux règles légales applicables.